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Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Belseo LLC («nosotros»), operadora de lorenamendez.com (el «Sitio»), recopila, usa y protege tu información personal cuando usas el Sitio, nuestros servicios de coaching y la app «Entrena con Lorena Méndez». Los servicios de coaching los presta la profesional Lorena Méndez; Belseo LLC es la entidad responsable del Sitio y del tratamiento de tus datos. Al usar el Sitio aceptas esta Política.

Consulta también nuestra Política de Cookies, los Términos del Servicio y el Aviso legal.

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento / operadora del Sitio: Belseo LLC, 990 Biscayne Blvd, Ste 501-16, Miami, FL 33132, EE.UU. Coaching prestado por la profesional Lorena Méndez. Contacto: info@lorenamendez.com.

2. Información que recopilamos

3. Cómo usamos tu información

4. Información relacionada con la salud

Parte de la información que puedes facilitar es de salud o forma física (una categoría sensible de datos). La usamos únicamente para prestarte el servicio de coaching que solicitas, te pedimos tu consentimiento explícito y la mantenemos al mínimo necesario. Nuestros servicios son de salud y forma física general y no constituyen consejo médico — consulta nuestro Aviso legal.

5. Con quién compartimos tu información

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo las salvaguardas contractuales adecuadas. No vendemos tu información personal.

ProveedorFinalidad
Virtuagym (Digifit / Virtuagym Pay)Plataforma de membresías y app: aloja el alta online, procesa los pagos y la facturación recurrente, y almacena tu perfil de socia y tus datos de entrenamiento y nutrición
HostingerAlojamiento del sitio web y envío de correos
Google Analytics (GA4)Medición de tráfico y rendimiento (basada en consentimiento)
Meta Pixel (Meta Platforms)Medición publicitaria y retargeting en Facebook/Instagram (basada en consentimiento)
WhatsApp (Meta Platforms)Mensajería y verificación de un solo uso en el alta

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o en el marco de una transmisión de negocio.

6. Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales para operar el Sitio y, con tu consentimiento, cookies de analítica y publicidad (Google Analytics y el Meta Pixel). Las cookies no esenciales permanecen desactivadas (Google Consent Mode v2, denegado por defecto) hasta que las aceptas en nuestro banner. Todos los detalles, categorías y cómo gestionarlas están en nuestra Política de Cookies.

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para las finalidades anteriores o el que exija la ley (p. ej. registros fiscales/contables), y después la eliminamos o anonimizamos. Los datos de contacto y consultas se conservan mientras hacemos seguimiento y un periodo razonable después; los datos de membresía se conservan durante la vida de tu cuenta más el periodo legalmente exigido.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar o portar tus datos, oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@lorenamendez.com. Verificaremos tu solicitud y responderemos en el plazo que marque la ley.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse en Estados Unidos y la UE por nosotros y nuestros proveedores. Cuando se transfieren fuera del EEE/Reino Unido, aplicamos las salvaguardas adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo).

10. Menores

El Sitio y los servicios están dirigidos a personas adultas (mayores de 18 años) y no se dirigen a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para salvaguardar tu información.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política; la fecha de «Última actualización» cambiará. Los cambios relevantes se destacarán cuando corresponda. El uso continuado implica que aceptas la Política actualizada.

13. Contacto

Dudas o solicitudes: info@lorenamendez.com.